Um dos temas que mais tem chamado a atenção das empresas, indivÃduos e gestores na atualidade esta relacionado com o gerenciamento da cadeia de suprimentos, que de maneira geral envolve o processo de planejamento, implementação e controle dos fluxos de bens, desde o ponto de geração das matérias primas até o efetivo uso ou consumo por seus usuários, finais e adicionalmente o retorno de seus resÃduos.
Dependendo do modelo de negócio da organização, das estratégias adotadas para atender a demanda de seus clientes e consumidores, a amplitude da cadeia de suprimento se expande e adicionalmente os elementos a serem gerenciados.
Na mesma velocidade em que evoluÃmos na dinâmica social, nossas necessidades se amplificam e aumenta a complexidade das operações das cadeias de suprimentos, neste sentido, uma das temáticas centrais dos estudos na atualidade esta diretamente relacionada com a gestão da complexidade em cadeias de suprimentos.
A complexidade em uma cadeia de suprimentos cresce, à medida que as exigências dos clientes, o ambiente competitivo e os padrões do setor mudam, e à medida que as empresas da cadeia de suprimentos formam alianças estratégicas, terceirizam funções, adotam novas tecnologias, lançam novos produtos/serviços e estendem suas operações a novas áreas geográficas e mercados.
Importante destacar que o crescimento da complexidade da cadeia de suprimentos acelera com tendências como a globalização, a importância da temática de sustentabilidade e flexibilidade, personalização de produtos e serviços, terceirização dos processos produtivos locais e mundiais, a necessidade premente de inovação em negócios, processos, produtos e serviços.
Podemos distinguir entre três tipos de complexidade da cadeia de suprimentos: estática, dinâmica e tomada de decisão.
Cabe destacar que a complexidade da tomada de decisão envolve aspectos estáticos e dinâmicos da complexidade, assim, enquanto a complexidade estática (estrutural) descreve a estrutura da cadeia de suprimentos, a variedade de seus componentes e pontos fortes das interações; a complexidade dinâmica (operacional) representa a incerteza na cadeia de suprimentos e envolve os aspectos do tempo e da aleatoriedade.
Considerando o aspecto estático, a cadeia de suprimentos é composta por alto número de elementos, variedade e interações, e considerando todos eles ao tomar uma decisão, vai além da capacidade do tomador de decisão.
E partir do aspecto dinâmico, um sistema não previsÃvel e não linear adiciona outra camada de complexidade à tomada de decisão na cadeia de suprimentos, a complexidade da tomada de decisão na cadeia de suprimentos está associada ao volume e natureza das informações que devem ser consideradas ao tomar uma decisão relacionada à cadeia de suprimentos.
Na medida em que as empresas se tornam cientes das complexidades em sua cadeia de suprimentos e cientes de que algumas dessas complexidades podem dificultar seus esforços de melhorias de desempenho da cadeia de suprimentos; buscam abordagens e alternativas estratégicas para a solução destas complexidades; desenvolvem e implementam soluções adequadas, sendo na maioria dos casos em colaboração com terceiros que tenham experiência na área relevante; e por meio de esforços contÃnuos alcançam melhorias desejadas.
A cadeia de suprimentos é um sistema complexo e integrar o gerenciamento das complexidades estática, dinâmica e de tomada de decisão ao gerenciamento da cadeia de suprimentos é torna-se cada vez mais importante.
Entender a complexidade inerente da cadeia de suprimentos e tomar as ações necessárias para reduzir-prevenir-gerenciar seus efeitos, levaria a melhores desempenhos organizacionais e maior satisfação dos clientes.
Prof. Dr. Leomar dos Santos - PPGAd FURB
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